Documento ContratualVer Politica de Privacidade

Termos de Servico

Ultima atualizacao: 29/04/2026

Estes Termos regulam o acesso e uso da plataforma VITALLIS. Ao utilizar o sistema, o usuario declara estar ciente e de acordo com as condicoes aqui descritas, inclusive as relacionadas a seguranca, integracoes e obrigacoes de uso licito.

Operadora da plataforma

AKOMA NTOSO GROUP

Modelo

Software como servico (SaaS)

Foro eleito

Maceio/AL

1. Aceitacao

Ao acessar ou utilizar a VITALLIS, o usuario concorda integralmente com estes Termos de Servico. Caso nao concorde com alguma condicao, o uso da plataforma deve ser interrompido.

2. Descricao do Servico

A VITALLIS e uma plataforma SaaS destinada a apoiar operacoes de clinicas e equipes de saude, oferecendo recursos de gestao, automacoes e integracoes com servicos externos. A disponibilidade de funcionalidades pode variar conforme o plano contratado e as configuracoes de cada conta.

3. Obrigacoes do Usuario

Para uso adequado da plataforma, o usuario se compromete a:

  • Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
  • Proteger credenciais, acessos e dispositivos utilizados
  • Utilizar a plataforma de forma legal, etica e em conformidade normativa
  • Responder por atividades realizadas em sua conta

4. Uso Proibido

Sem prejuizo de outras vedacoes legais, e proibido:

  • Utilizar a plataforma para praticas ilegais ou fraudulentas
  • Tentar invadir, comprometer ou degradar a seguranca do sistema
  • Explorar vulnerabilidades, automatizar ataques ou gerar sobrecarga maliciosa
  • Utilizar o servico para violar direitos de terceiros

5. Integracoes

A VITALLIS pode oferecer integracoes com servicos de terceiros, incluindo Google. O uso dessas integracoes depende de autorizacoes especificas e tambem esta sujeito aos termos e politicas do respectivo provedor.

6. Disponibilidade

Empregamos esforcos razoaveis para manter a plataforma disponivel de forma continua, mas poderao ocorrer indisponibilidades temporarias por manutencoes, atualizacoes, falhas de infraestrutura, eventos de seguranca ou fatores externos.

7. Pagamentos

Recursos sujeitos a contratacao paga dependem da regularidade financeira da conta. Em caso de inadimplencia, a AKOMA NTOSO GROUP podera restringir ou suspender funcionalidades ate a regularizacao, observadas as regras contratuais aplicaveis.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo, software, elementos visuais, marcas, codigos e estruturas da plataforma VITALLIS constituem propriedade intelectual da AKOMA NTOSO GROUP, sendo vedada reproducao, distribuicao, engenharia reversa ou exploracao nao autorizada.

9. Responsabilidade

A AKOMA NTOSO GROUP nao se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas em servicos de terceiros, indisponibilidades externas a seu controle, ou condutas de usuarios que violem estes Termos e a legislacao.

10. Foro

Para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Maceio/AL, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.