Politica de Privacidade

1. Identificacao do Controlador

A controladora dos dados pessoais tratados na plataforma VITALLIS e a AKOMA NTOSO GROUP, inscrita no CNPJ no 38.636.333/0001-84, com sede em Maceio/AL, Brasil. Para quaisquer solicitacoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, o canal oficial de contato e contatos@akomasystems.com.

2. Escopo e Aplicacao

Esta Politica se aplica ao tratamento de dados pessoais de usuarios cadastrados, visitantes do site, clientes contratantes e usuarios de integracoes, como a Google Agenda. O escopo inclui dados coletados por meio do website, APIs, aplicacoes web e conexoes com servicos de terceiros estritamente necessarias para o funcionamento da plataforma.

3. Dados Coletados

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuario

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Informacoes profissionais

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP
• Logs de acesso e eventos tecnicos
• Informacoes de navegador e dispositivo
• Cookies e identificadores similares

3.3 Dados oriundos de integracoes

Em integracoes com servicos como Google, coletamos e processamos somente os dados indispensaveis para a funcionalidade contratada, como eventos de agenda, respeitando os escopos de permissao concedidos pelo usuario.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais sao tratados para viabilizar a operacao e evolucao da plataforma, incluindo:

• Prestacao dos servicos contratados
• Integracoes com Google Agenda e outros conectores autorizados
• Autenticacao e gerenciamento de acesso
• Suporte tecnico e atendimento ao cliente
• Seguranca da informacao e prevencao de fraudes
• Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias

5. Base Legal

O tratamento de dados se fundamenta nas bases legais aplicaveis previstas na LGPD, em especial:

• Execucao de contrato e procedimentos preliminares
• Consentimento, quando exigido
• Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria
• Legitimo interesse, com observancia de direitos e liberdades do titular

6. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessario para a entrega do servico, seguranca da operacao ou cumprimento de obrigacoes legais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem
• APIs e servicos de integracao, como Google
• Ferramentas de analytics e monitoramento de desempenho
• Autoridades publicas e judiciais, quando legalmente requerido

7. Transferencia Internacional

Em razao da arquitetura tecnologica adotada, alguns dados podem ser transferidos e processados fora do territorio brasileiro. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar nivel adequado de protecao, em conformidade com a LGPD e boas praticas internacionais de seguranca.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando cabivel
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicaveis
• Revogacao de consentimento, quando essa for a base legal

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail oficial indicado nesta Politica.

9. Seguranca da Informacao

Mantemos controles tecnicos e administrativos compativeis com o nivel de risco das operacoes, incluindo:

• Criptografia em transito e, quando aplicavel, em repouso
• Controle de acesso por perfis e credenciais
• Monitoramento, registros e resposta a incidentes
• Politicas de backup e recuperacao

10. Retencao e Eliminacao

Os dados pessoais sao mantidos somente pelo prazo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta Politica e para atender obrigacoes legais, regulatorias, contratuais ou de defesa de direitos. Finalizada a necessidade, os dados sao eliminados ou anonimizados conforme a legislacao aplicavel.

11. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso canal oficial:

contatos@akomasystems.com